Utilizzare un software come quello di gestione delle relazioni con i clienti è una delle strategie più recenti per aumentare le vendite e guidare le entrate. Questo articolo vi spiegherà tutto quello che dovete sapere su Sugar CRM Marketing in modo da poterlo implementare oggi stesso nel vostro business.
Che cos'è Sugar?
Sugar è un software di gestione delle relazioni con i clienti che aiuta le organizzazioni ad aumentare il loro ROI di marketing, fornendo informazioni su chi sono i loro clienti, cosa vogliono e come servirli al meglio. È un'applicazione web facile da usare che dà alle aziende tutto ciò di cui hanno bisogno per gestire le loro relazioni con i clienti: strumenti di email marketing; integrazione dei social media; analisi del sito web; rapporti sulla generazione di lead; gestione dei progetti; gestione delle liste di contatti, e altro ancora.
Se siete un utente di Sugar CRM, allora saprete che c'è una lista infinita di attività di marketing tra cui scegliere. Dal social media marketing all'email marketing e tutto il resto, le opzioni sono infinite! Una delle strategie più popolari sul mercato oggi è il SEO Marketing.
Che cos'è il SEO Marketing e come può aiutarmi?
Il SEO Marketing è una forma di marketing digitale che aiuta i siti web a posizionarsi più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Utilizza tecniche organiche per assicurare che un contenuto appaia in cima alle SERP. Con il SEO, non avete bisogno di altre forme di pubblicità perché è tutto fatto per voi. Tutto quello che dovete fare è apparire sulla prima pagina delle SERP e i clienti si metteranno in fila per i vostri prodotti.
Al fine di posizionarsi più in alto, è importante che vi concentriate su parole chiave che mirino a frasi altamente competitive, con alcune parole come "widget blu". Queste sono chiamate parole chiave a coda lunga e vi aiuteranno a far sì che il vostro sito web appaia nelle SERP quando gli utenti cercano un particolare prodotto.
Che cos'è il CRM Marketing?
Con il CRM Marketing, potete avere una migliore comprensione dei vostri clienti e di quello che stanno cercando. È un ottimo modo per aumentare le vendite con promozioni mirate.
Il CRM Marketing è l'ultima strategia che le aziende stanno usando per promuovere il loro business su social network come Facebook, Twitter e LinkedIn, così come attraverso campagne di email marketing. CRM sta per "Customer Relationship Management" e l'obiettivo del CRM Marketing è quello di gestire le relazioni con i clienti attraverso:
- La comprensione dei loro bisogni e aspettative;
- Mantenendoli informati sui prodotti o servizi dell'azienda;
- I rappresentanti del servizio clienti con dei dati che possono essere usati per trovare il modo migliore per servire questi clienti.
Le strategie CRM sono sempre più adottate perché permettono di capire meglio i clienti, aumentare le vendite attraverso promozioni mirate e fornire un miglior servizio al cliente.
Cosa fare per implementare efficacemente Sugar CRM Marketing
Il primo passo nel Sugar CRM Marketing è quello di scoprire come potete servire al meglio i vostri clienti in base alle loro esigenze. Questo può includere l'identificazione del tipo di prodotti o servizi a cui sono interessati e scoprire quali informazioni su questi argomenti sarebbero più utili per loro.
Se non riuscite a scoprire ciò che i vostri clienti vogliono da voi, allora come sarete in grado di provvedere a loro?
La prossima strategia di marketing CRM è tenerli informati sui prodotti o servizi dell'azienda, fornendo informazioni pertinenti attraverso aggiornamenti via e-mail su vendite nuove ed esclusive, promozioni ed eventi sponsorizzati dall'azienda.
L'ultima strategia di marketing CRM è rimanere in contatto fornendo newsletter informative o aggiornamenti sui vostri prodotti ai clienti esistenti e potenziali clienti su base regolare.
Conclusione
Poiché Sugar CRM Marketing può richiedere molto tempo con tutti i diversi passi coinvolti, è importante prendersi cura anche di se stessi.
Se avete seguito i passi del CRM marketing fino ad ora, allora congratulazioni! Siete sulla buona strada per diventare maestri dello Sugar CRM Marketing e aumentare le vendite delle vostre aziende!
