Sales Operations Process
    Migliora i processi e aumenta
    i tassi di vendita

    Making The most of Customer Data

    Aumenta i tassi di Vendita B2B

     

    Crea un processo di vendita B2B grazie al CRM e alla corretta gestione della pipeline di vendita. Migliora l'efficienza, eliminando quello che non è necessario.

    Valuta i processi e la tecnologia di vendita esistenti per identificare opportunità di miglioramento, silos e colli di bottiglia

    Massimizza la produttività fornendo al team sales solo lead qualificati e utilizza tool che ti garantiscono una condivisione dell'informazione all'interno dell'azienda, chiara e in tempo reale.  

    Dai playbook alle sequenze di vendita, agli script di chatbot: creiamo contenuti di grande impatto e studiati sulle esigenze della Buyer Personas.

    Ottieni visibilità sull'intero processo di vendita

    Sales Process

    CRM Strategy

    Implementazione

    Sales Enablement

    Technology

    Sales Audit

    HubSpot Sales Hub Onboarding

    Operations Management

    Sales Content Creation

    Training and Change Management

    Migrazione da altri CRM

    Sales Analytics
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    Kick off 

    Conoscere il cliente vuol dire per noi concentrare l’attenzione sulla tua azienda: ci racconterai quali sono i suoi bisogni, quali sono le motivazioni d’acquisto, i  punti deboli e i punti di forza. Per noi vuol dire imparare, conoscere il tuo business, analizzare i processi, condividere gli obiettivi.

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    Interviste e mappatura processi AsIS

    Per mettere a fuoco i punti di forza e di debolezza di un’impresa a livello operativo Sales e Customer Service – come complessità e attività ridondanti e a basso valore aggiunto –  svolgiamo un'attenta analisi per  conoscere con esattezza il costo complessivo di un processo, il tempo necessario a completarlo, le figure responsabili di ogni attività e l’impegno richiesto per svolgerle.

     
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    Definizione dei processi ToBe

    La fase di definizione dei processi ToBe è naturalmente centrale nel modello di analisi. Digital Sales definisce i macro-processi da implementare,  in modo che l’azienda possa avere un tableau unico e univoco che possa fungere da matrice e da driver per lo sviluppo dell'azienda.

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    Selezione delle ToDo Action

    La fase di definizione dei processi ToBe è naturalmente centrale nel modello di analisi. Digital Sales definisce i macro-processi da implementare,  in modo che l’azienda possa avere un tableau unico e univoco che possa fungere da matrice e da driver per lo sviluppo dell'azienda.

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    Definizione della Customer Journey Map

    Il punto di atterraggio della nostra analisi, una mappa concettuale che analizza il Customer Journey nelle differenti fasi del suo Life Cycle Stage. Tutto in un unico modello in cui il cliente è al centro e si relaziona con attività, KPI, Goal , ruoli e responsabilità delle Revenue Operation.

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    Configurazione CRM

    Creazione entità all'interno del CRM: contatti, deal, company. Creazione di proprietà specifiche per la qualificazione dei contatti. Creazione di workflow e attività di Sales Automation. Creazione dei team, ruoli, livelli di accesso e partizione per mercati.

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    Definizione pipeline

    Una volta definiti gli asset, il nostro team si occuperà di impostare tutti i processi, così come definiti, nelle pipeline su HubSpot. Tipiche attività di questa fase riguardano possibili integrazioni con ulteriori stack tecnologici (gestionali, tool di order management, CPQ), creazione di meeting link e sincronizzazione dei calendari. 

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    Report e Dashboard

    Costruiamo report personalizzati e dashboard intuitive. L’analisi e l’elaborazione dei dati avviene in tempo reale e garantendo la condivisione delle informazioni su modello orizzontale, all'interno dell'azienda.

     
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    Formazione e miglioramento costante

    Il nostro impegno è quello di aiutare le aziende a diventare una Company As A Service, un’azienda dove le funzioni Marketing, Sales e Service operano per l’intera Customer Journey, utilizzando metriche e obiettivi condivisi, allineando i processi, portando valore per ogni fase del LifeCycle, con un approccio culturale superiore.

     
     

    RevOps: Il modello per accelerare la crescita e i ricavi

    RevOps, contrazione di Revenue Operations, significa realizzare un allineamento strategico tra tutti i reparti di un’azienda che si occupano di generare revenue: marketing, vendite e customer care.

    Oggi il customer journey è sempre più articolato e prendere decisioni basate su dati affidabili è fondamentale per ogni azienda

    Grazie al framework RevOps, è possibile determinare quali persone e team guidano la crescita della tua azienda, abbattere i silos aziendali basati su un modello verticale

    Il RevOps è un cambiamento di paradigma

    Adottare un modello orizzontale e interrompere la crescita lineare per cominciare a scalare grazie alle Persone, Meccanismi e all'Insight Automation.

    Progetti DS-1

    Richiedi un RevOps Assessment

    Siamo completamente concentrati sul raggiungimento dei risultati.
    Combinando persone, processi e piattaforme, ci basiamo su best practice
    comprovate per far crescere la tua attività.

     

    HubSpot: la migliore piattaforma "all in one"

    Per completare il cerchio abbiamo adottato una tecnologia CRM nata e progettata per supportare l’inbound marketing: HubSpot.

    La piattaforma HubSpot consente di gestire e analizzare tutte le attività digitali attraverso un unico strumento per creare esperienza funzionali ai percorsi degli utenti, che ogni giorno cercano in rete soluzioni ai loro problemi. 

    Noi di Digital Sales, in qualità di HubSpot Platinum Partner, abbiamo accesso a tutte le funzionalità e la possibilità di testarle ed implementarle nel modo migliore possibile per dimostrare il costante impegno e investimento in Ricerca e Sviluppo.

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    Confronta i Software CRM

    Perché HubSpot?

     

    HubSpot possiede quasi un terzo della quota di mercato della marketing automation: il 29,72% per essere precisi!

    HubSpot si trova nella parte in alto a destra del grafico, il che lo posiziona tra i leader nel settore rispetto agli altri competitor.

     

    Principali vantaggi

     

    • Conversion Rate Optimization (CRO)
    • Ricerca Organica
    • SEO
    • Dashboards e analytics

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    L'esperienza end-to-end aiuta i nostri clienti ad individuare nuove opportunità e a creare strategie basate sulle conoscenze e sull’esperienza pratica. Lavoriamo con i nostri clienti per affrontare i cambiamenti e intraprendere la digital transformation. Vogliamo accompagnarli verso un successo a lungo termine, non ci piace limitarci agli obiettivi tattici, vogliamo costruire modelli operativi e culture aziendali resilienti.

    DS-process-darkbg

    Il nostro approccio è coinvolgente, sappiamo generare un’efficiente gestione dei processi che incidono sulla Customer Experience, dall’awareness alle revenue, dal Marketing al Service, digitalizzandoli. Sappiamo progettare, implementare e ottimizzare le tecnologie, unendo le funzioni aziendali in un percorso condiviso.  Non creiamo repository, ma connessioni aziendali che si traducono in esperienze.

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    Il dato che non genera un’azione non è un dato. Il follow up è richiesto ad ognuna di queste azioni, per generare un'ulteriore esecuzione. Il tutto avviene efficacemente implementando un grande livello di automation con un costante monitoring dei dati e delle performance, che permette di intervenire nelle decisioni just in time. Siamo lean, siamo agili, siamo smart.

    DS-coaching-darkbg

    Lavoriamo al fianco dei nostri clienti quotidianamente. I nostri team sfruttano le innovative strategie di esecuzione e gli approcci di gestione per garantire che i progetti vengano non solo eseguiti, ma compresi. Vogliamo creare autonomia decisionale e aumentare le competenze, attraverso l’affiancamento e la costante ricerca di una performance differenziante.